Internetowy Salon Lexusa. Jak kupić auto online?

Odzież, kosmetyki, elektronika, wakacje, ubezpieczenie, obligacje skarbowe – wszystkie te rzeczy od lat kupujemy przez internet. Nic nie stoi więc na przeszkodzie, aby tak samo robić z samochodami. Sytuacja, w jakiej znalazł się dzisiaj świat, sprawiła, że większość czasu spędzamy w domach. To idealny czas na rozwój zaawansowanych rozwiązań pozwalających jeszcze bardziej upowszechnić zakupy w sieci. Również samochodów.

Taką właśnie drogą poszedł Lexus. Japońska marka znana z produkcji komfortowych i ekologicznych samochodów opracowała Internetowy Salon i udostępniła nowe narzędzie klientom. Sprawdziliśmy, jak to działa.

Inaczej niż większa część producentów oferujących auta w sieci, Lexus nie ogranicza się do sprzedaży tylko samochodów stojących na placu u dealera albo tylko nowych do produkcji. W ofercie można znaleźć zarówno auto gotowe do odbioru w salonie czy już wyprodukowane, które płynie do Polski z Japonii. Ale pozwala także skonfigurować je auto od podstaw i zlecić produkcję.

Ta ostatnia wersja jest oczywiście najbardziej kusząca, bo pozwala skonfigurować auto według własnego gustu. Konfigurator na stronie Lexusa pozwala zmieniać kolory, wyposażenie czy pakiety stylistyczne każdego modelu. To nie tylko sporo dobrej zabawy dla fanów marki, ale przede wszystkim zaawansowane narzędzie ułatwiające wybór samochodu.

Najważniejsze jednak, żeby kupić właściwy model. Jak to zrobić bez wizyty w salonie marki? Dzięki rozmowie wideo. Na stronie Internetowego Salonu można wybrać dowolnego dealera marki i rozpocząć wideorozmowę. Można zrobić to od razu lub zarezerwować ją w odpowiadającym nam terminie. Jeżeli źle czujemy się przed obiektywem, jednym kliknięciem możemy zablokować kamerkę i nadal widzieć doradcę.

Doradca online prowadzi rozmowę nie tylko po to, żeby opowiedzieć o samochodzie, ale przede wszystkim, aby pokazać interesujące nas auto – detal po detalu, wszystko co tylko nas interesuje w danym modelu. Dzięki temu można spokojnie przyjrzeć się danemu modelowi i wszystkim szczegółom. Jak działa menu systemu multimedialnego, ile jest miejsca w bagażniku, jak wygląda silnik – doradca pokazuje dokładnie to, na czym nam zależy. A co jeśli w danym salonie nie ma auta w tej wersji, która nas interesuje? Doradca może połączyć się z innym dealerem.

A to dopiero początek, bo kiedy już określimy, jaki samochód nas interesuje oraz obejrzymy auto razem z doradcą, można również przy jego pomocy dokonać konfiguracji. Jasne, modele Lexusa już w podstawie mają bogate wyposażenie, ale auto można skonfigurować samemu, dodając dodatkowe opcje. Biorąc pod uwagę to, że pracownik salonu zna każdą z wersji wyposażenia czy elementy z listy opcji, można się spodziewać, że błyskawicznie dobierze dla nas optymalny wariant naszego wymarzonego samochodu.

Jeżeli obejrzeliśmy już samochód, który nas interesuje, skonfigurowaliśmy wymarzony egzemplarz i wzbogaciliśmy go o akcesoria , jesteśmy gotowi do zakupu. Wystarczy zapisać konfigurację na swoim koncie internetowym w salonie Lexusa, a następnie kliknąć "Zarezerwuj online". Nic to nie kosztuje, nie jest również zobowiązaniem do zapłaty, ale przesłaniem zlecenia do dealera, który przeprowadzi nas przez dalszą część ścieżki zakupu samochodu.

Tutaj już nie ma sztywnych ram, bo z dealerem można się umówić na pasujący nam sposób zakupu. Potrzebujemy wykonać jazdę próbną przed zamówieniem auta? Nie ma sprawy. Chcemy załatwić wszystko na odległość, bez wizyty w salonie? Też nie ma najmniejszego problemu.

I najważniejsze: dealer zajmuje się wszystkimi formalnościami związanymi z rejestracją pojazdu, a my mamy do wyboru dwa sposoby na odbiór auta. Można oczywiście przyjechać do dealera – auto zostanie specjalnie przygotowane i zdezynfekowane przed odbiorem. Ale można także umówić się na jego dostawę prosto pod nasz dom.

Po pierwsze – taki sposób zakupu Lexusa jest po prostu szybszy. Po drugie – samochód może zostać dostarczony pod drzwi. A w ramach promocji pierwszy przegląd tak kupionego Lexusa można będzie wykonać za symboliczną złotówkę.

Salony internetowe nie mają oczywiście ambicji całkowicie zastąpić klasycznych salonów. Wielu kierowców nadal woli wizytę u dealera. Chcą wsiąść do samochodu, poczuć jego zapach i wykonać jazdę próbną, a przecież niezbędne są również okresowe wizyty serwisowe. Rolą internetowego salonu jest uzupełnienie tej oferty i wyjście naprzeciw tym osobom, które nie mają czasu jeździć do salonu, ale chcą załatwić wszystko szybko i sprawnie.

Nie ma więc obaw, że usługa sprzedaży samochodów w sieci zostanie wycofana, pomimo powrotu świata na normalne tory. Sprzedaż modeli Lexusa przez internet zostanie z nami na dłużej. Najpewniej już na zawsze.

Internetowy Salon Lexus znajdziecie na stronie: www.lexus-polska.pl/internetowy-salon